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FAQ
Sujet : L'application ne fonctionne pas
L'application ne fonctionne plus correctement.
La meilleure chose à faire est de désinstaller l'application et de la recharger directement depuis le Playstore. Si vous vous connectez avec le même numéro de téléphone, vous ne perdez absolument rien et l'application devrait à nouveau fonctionner correctement.
Je reçois toujours une erreur 502 chaque fois que je clique sur une offre. Que puis-je faire ?
La meilleure chose à faire est de désinstaller l'application et de la recharger directement depuis le Playstore. Si vous vous connectez avec le même numéro de téléphone, vous ne perdez absolument rien et l'application devrait à nouveau fonctionner correctement.
Sujet : Paiement
Avez-vous d'autres options que PayPal pour payer le solde ?
Actuellement, seul PayPal fonctionne. Mais nous réfléchissons à quelque chose.
Dois-je payer des impôts sur le paiement ?
Veuillez en parler à votre conseiller fiscal.
J'ai reçu une note de crédit, que dois-je en faire ?
La note de crédit est comme une facture, mais dans l'autre sens. Veuillez en parler à votre conseiller fiscal.
Sujet : PayPal
Je n'ai pas reçu le montant total chez PayPal, que se passe-t-il ?
Malheureusement, PayPal prélève des frais, nous ne pouvons rien y faire. Mais nous cherchons une solution à ce sujet.
J'ai envoyé l'argent à la mauvaise adresse électronique PayPal. Que dois-je faire maintenant ?
Si l'argent n'est pas accepté, après 30 jours, vous récupérez automatiquement l'argent sur votre compte MyDailyCash.
Tous les membres de ma famille peuvent-ils avoir un compte et effectuer des paiements sur le même compte PayPal ?
Oui, sans aucun problème.
PayPal a des problèmes avec votre paiement et a bloqué mon compte. Que se passe-t-il ?
Cela arrive à certains utilisateurs de temps en temps. Il vous suffit de vérifier votre compte auprès de PayPal et d'envoyer à PayPal le document que nous avons joint à votre paiement PayPal dans la liste des transactions de l'application.
Sujet : Solde manquant
Je n'ai pas reçu de crédit alors que j'ai tout fait correctement.
Veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet à ce sujet. Parfois, le crédit prend plusieurs heures, parfois plusieurs jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir d'assistance à ce sujet. Si vous n'aimez pas le fournisseur, utilisez simplement tous les autres fournisseurs et laissez-le de côté.
Sujet : Déménagement
J'ai un nouveau numéro de téléphone, que dois-je faire
maintenant ?
Payez votre crédit sur votre compte PayPal et téléchargez à nouveau l'application avec votre nouveau numéro de téléphone.
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